中国正在以全球最快的速度进入深度老龄化社会。据国家统计局2025年1月17日发布的最新数据,2024年末,我国60岁及以上人口占全国人口的22.0%,首次突破3亿人。这一数字背后,是一个每年新增超千万老年人口的庞大市场。
厨卫空间作为居家安全风险高发区,正成为适老化改造的核心战场。现阶段供需失衡,已然催生出潜力巨大的适老化改造市场。再者,《关于深化养老服务改革发展的意见》、《居家适老化改造技术标准》等国家政策、标准的陆续出台,进一步规范了适老化改造的实施路径。
综上,在厨卫行业,适老化产品正从边缘创新走向主流赛道!
一、从"安全补丁"到"系统解决方案"
早期的适老化改造往往停留在加装扶手、铺设防滑垫等"打补丁"阶段。但随着技术迭代和需求升级,适老化已演变为涵盖材料科学、人机工程、智能物联的系统工程。
在这一转变过程中,智能卫浴适老化改造成为最具代表性的领域之一。它不再局限于单一功能的优化,而是通过多维度创新,实现了人性化设计的全面进化。例如,智能马桶新增了离座感应缓降、座圈智能预热以及排泄物检测等适老功能。这些功能不仅提升了使用的便捷性和舒适性,更能为老年人的健康提供实时监测与预警。
同时,人机交互的适老设计也在不断优化。以淋浴系统为例,操作界面被简化为三色指示灯:蓝色代表冷水、红色代表热水、绿色代表恒温。这种直观的设计方式,让老年人能够轻松掌握操作流程,避免因复杂操作而产生的困扰。此外,搭载动态压力感应技术的U型扶手也应运而生。它能够根据老年人握持的力度自动调节支撑强度,在助力起身时提供更合适的辅助力,从而有效降低摔倒风险,省力且安全。
二、市场逻辑的颠覆:从产品适配到场景重构
适老化需求正在重塑卫浴消费逻辑。2024年,淘宝天猫上适老家具成交同比去年增长50%,适老家具的购买人数增长1.5倍,其中,80后、90后是适老家居产品的主要消费群体。以上整体趋势表明,适老卫浴产品的市场需求正在快速增长,且子女在购买决策中扮演了重要角色,这也预示着消费场景从个体适老向代际关怀延伸。
1. 空间设计的代际融合
金牌厨柜针对不同家庭结构和需求的产品设计和服务,例如其推出的三代同堂卫浴方案,包括圆弧设计、扶手和柜体等,通过可升降洗漱台、模块化淋浴间、磁吸式防滑组件,实现同一空间满足不同年龄层的需求。
2. 服务模式的创新突破
华耐智装推出了适老整体卫浴,采用工业化制造工艺和现场安装方式,具备快速装修、缩短施工周期的特点。其适老化产品设计包括无障碍通行、防滑地面、安全扶手、紧急呼叫装置等,能够为老年人提供安全、舒适的卫浴环境。
3. 健康管理的价值延伸
海尔卫浴推出的"智慧养老浴室大脑",聚焦智能卫浴、智慧睡眠、健康网器三大板块,展示了包括洗浴、如厕、出行及健康等在内的全场景解决方案。这些方案通过整合AI、物联网和大数据技术,为老年人提供全方位的智慧康养服务。
三、破局路径:构建适老卫浴新生态
1. 产品研发:从单品智能到系统适老
强化系统化思维:打破传统单品研发模式,以系统化思维构建适老卫浴整体解决方案。从卫浴空间的整体布局出发,将智能马桶、智能淋浴系统、适老扶手、防滑设施等产品进行深度整合,实现功能互补与协同工作。
精准需求调研:深入老年群体生活场景,联合医疗机构、社区组织等开展需求调研。精准把握老年人在卫浴空间的行动习惯、身体机能特点及潜在需求,如对水温调节的灵敏度、起身落座的辅助需求等,以此为依据优化产品设计。
适老标准制定:牵头行业专家、科研机构共同制定适老卫浴产品标准,涵盖安全性、易用性、舒适性等多维度指标。推动行业统一规范,确保适老卫浴产品在质量与性能上达到高标准,为老年人提供可靠保障。
2. 服务创新:建立全生命周期服务体系
售前精准咨询:打造专业适老卫浴咨询团队,通过线上智能客服与线下体验店相结合的方式,为老年消费者提供精准咨询服务。根据老年人的身体状况、居住环境及预算需求,量身定制卫浴改造方案,帮助其做出合理选择。
售中全程陪伴:建立售中全程陪伴服务机制,从产品选购、安装调试到验收交付,安排专人全程跟进。为老年消费者提供清晰的流程指引,确保安装过程规范、安全,同时及时解决安装过程中出现的任何问题,让老年人省心省力。
售后无忧保障:构建完善的售后服务体系,设立24小时适老卫浴服务热线,确保老年人在使用过程中遇到问题能够随时获得响应。提供定期回访服务,主动了解产品使用情况,及时发现并解决潜在问题;同时,建立快速维修响应机制,承诺在规定时间内上门维修,保障老年人的正常使用需求。
结语:技术理性下的人文微光
席慕容在《写给生命》里写道:“生命是一条奔流不息的河,我们都是过河的人。”那些可调节高度的操作台、会呼吸的防滑地砖、贴心的承重扶手、折叠的沐浴凳、识别精准的语音系统……谱写着智能科技与人文关怀的共鸣之歌。
适老化改造的本质,是技术理性与人本主义的交响。当社会不再将老龄化视为负担,而是理解为文明进步的必经之路;当产品创新超越功能补偿,升华为对生命尊严的守护,厨卫空间的适老革命才能真正实现其人文价值,让老年人真正居有所安,乐享晚年。
在这场关乎3亿人福祉的产业变革中,厨卫企业需要跨越三重境界:从看见老龄化到理解银发需求,从产品改造到生态构建,从满足功能到创造价值,谁能将适老化从技术参数转化为情感连接的企业先完成从"适老产品供应商"到"老年生活方案商"的转型,谁就能在银发经济浪潮中赢得先机!