11月20-21日,备受行业瞩目的2023第三届家居质量大会于厦门盛大举行。大会以“共筑品质 焕新消费”为主题,凝聚家居行业匠心力量,分析新消费市场,挖掘新质量涵义,探讨“品质”与“消费”的内在联结,共建家居行业大质量服务体系,共筑家居市场高质量生态。
作为家居质量大会的深度参与品牌,鹰卫浴不仅荣获沸腾质量金奖,鹰卫浴市场部总监龙治宇也在大会现场接受中洁网专访,畅谈鹰卫浴对于品质与消费的独家见解,并解锁鹰卫浴的消费焕新与品质坚守之道。
龙治宇:存量焕新与品质消费成为撬动市场增长的关键杠杆
品质,是市场和消费者始终不变的需求,更是品牌长久发展的根基。随着经济发展,人们对家居生活、品质生活的要求也在不断提高,这也对品牌和品质提出了更高要求。随着国家家居消费政策的密集出台,很多家居企业包括鹰卫浴都在积极布局存量市场,推动焕新消费。
在现场专访中,龙治宇对本届大会表示高度认可。他认为,大会以“共筑品质 焕新消费”为主题,探讨品质对于护航家居消费、提振家居消费的价值与功能路径,打通了品质生产到品质消费的通道,提振家居消费信心。
“这次大会正好给家居行业指出了未来的发展方向,也给大家提供了一个高质量的交流平台,共同推动卫浴,乃至家居行业的高质量发展。”龙治宇说到。
对于消费焕新,龙治宇有自己的见解。他认为,家居消费焕发新动能,存量焕新和品质消费将是撬动市场增长的关键杠杆。
历经了49年发展历史的鹰卫浴,也在近年来积极布局消费焕新,围绕“洁净 关爱 分享”的品牌理念,以用户需求为导向,以用户痛点为核心,打造了采用颠覆性技术——无边至净冲刷技术的唯真智能坐便器等一系列的品质创新产品,以及Care+关爱家的服务系统,从产品品质到服务品质的提升,让爱更“净”一步!
以用户需求为导向,以产品和服务提升客户体验
促进家居消费政策东风已来,行业迎来全新发展机遇。在密集出台的多项政策中,不仅指明要大力推动家居焕新消费力度,同时要围绕高质量发展和场景创新,而消费观念与消费趋势的转变,也让“品质”成为消费核心关键词,同时亦对企业提出了更高的要求和挑战。
为满足消费者对于焕新消费与品质升级的需求,鹰卫浴近年来在品牌形象、产品设计与品质、产品技术以及服务体验中不断升级。
关爱,是品牌与用户之间的桥梁,也是鹰卫浴的初心和立足点。龙治宇表示,以产品和服务提升客户体验,不只交付一个产品,更是交付一个美好家,一种舒心的生活体验。
近年来,鹰卫浴革新品牌形象,提出“洁净 关爱 分享”的品牌主张,以用户需求为导向,推出了至净无边冲水技术、第二代无水箱低水压冲刷、抗菌率>99%的抗菌自洁釉、喷杆UV紫外线杀菌等多种领先技术,功能上更洁净舒适,使用上更便捷,以科技实现更高品质的洁净体验。
在体验经济崛起的时代,服务体验也逐渐成为影响购买决策的重要因素。家居企业除了要“造好产品”,还需要思考从设计、生产、销售、物流、安装、维护等各环节的整合,提升品牌价值。“鹰卫浴相信,高品质、高效、有温度的家居服务,将会成为收获新生代消费者芳心的利器,在坚守产品品质的同时,升级服务体验,让爱更‘净’一步。”龙治宇说到。
洁净,是浴室最基本的功能和需求点,是回归用户真切体验与感受的核心。龙治宇认为,当前卫浴行业竞争激烈,行业内卷越来越严重,各大品牌都在努力通过不同产品和设计来吸引消费者,新的理念层出不穷。但无论如何改变,依然要回归“洁净”本质。
鹰卫浴全新上市的REAL唯真系列智能坐便器便是源于健康理念,以科技陪伴生活,彰显了Real新一代智能坐便器新风范。外观上以纯净柔和设计糅合温润白色系,营造至真至净格调。功能上创新至净无边际冲刷,以及第二代无水箱低水压冲刷,让污垢无处隐藏;喷杆UV紫外线杀菌,全新脉冲清洗,让消费者挚享更洁净舒适SPA水洗体验;贴心脚感冲水,令便捷更进一步。
以“关爱”为出发点,以“洁净”为核心,鹰卫浴拓展了浴室空间体验的宽度和深度,不断延伸卫浴空间的边界,既守护了用户使用浴室空间的本心,也体现出品牌对初心的坚守。
2024年,鹰卫浴即将迎来品牌50周年。未来,鹰卫浴将会对“洁净 关爱 分享”的品牌理念进一步落地,聚焦不同使用人群的需求,打造了不同的浴室体验,让每一个人都能够焕发精神、放松身心,在技术、产品、服务等不同板块层层推进,强化鹰卫浴“关爱”的品牌标签,以“关爱用户”为核心,共筑品质,焕新消费!