3月13日,由沸腾质量数据与红星美凯龙联合主办的第二届中国家居质量大会在广东佛山隆重举行。大会汇聚5大大会委员会、60+组织机构,100+行业大咖/学术大拿、500+家居产业链企业,同时还有50+主流媒体、400+家居卖场高密度宣传。大会以“新质量 新市场”为主题,探讨家居行业质量提升之计,并探索新消费市场的应对之道。
作为兴达集团旗下重点品牌,美佳斯智能家居业务覆盖智能马桶卫生陶瓷、浴室柜、淋浴房、五金等,是完善的整体智能卫浴品牌。本次大会,美佳斯总经理林嘉骏现场接受中洁网专访,探讨美佳斯对“新质量”与“新市场”的理解。
中洁网:美佳斯是本届家居质量大会的深度参与品牌,请问美佳斯为何会高度关注质量大会?
美佳斯林嘉骏:关注家居质量大会的原因在于其可信度高,在行业中得到广泛认可,且经过其认定获得“沸腾质量奖”的产品也在行业和消费者中形成了良好的共识。
沸腾质量奖是沸腾质量数据联合多方平台,包括行业协会、权威检测机构、终端电商平台等,共同开展的权威的家居产品质量性能测评活动,是在公平、公正、公开的原则下,挖掘出更多优秀的家居企业,促进产业整体质量水平提升,促使行业规范化发展,是“家居产品质量性能风向标”和“消费者选购优质卫厨产品的指南”。基于此,我们愿意参与质量大会,愿意参评这个高含金量的评选,与各兄弟企业同台竞技。
本次大会中,我们最大的感触在于两个字:“高“、”广”。高,是对于产品的数据、指示、数值更高了;广,则是各大品牌、跨国品牌的参与度更广了。
中洁网:本届家居质量大会的主题是“新质量 新市场”,请问美佳斯对“新质量”是如何理解?
美佳斯林嘉骏:我所理解的“新质量“是前几年我们常说的“供给侧”改革的相关衍生物。所谓新质量是因新市场而催生。
随着中国消费市场的不断发展、升级,市场、产品、场景、人群等等都发生了新的变化。根据历年《中国统计年鉴》,中国的人均GDP从1978年的223.84美元增至2017年的8808.98美元,翻了近40倍,年均增速高达9.87%。另外,其他报告也表明,中国中产阶层是年收入1.15万至4.3万美元的人群,到2020年增加到2.5亿人。居民人均收入的增长必然会导致全社会消费的增加,并直接带来了中国城乡居民生活水平的显著提升与消费结构的优化升级。
新的消费人群尤其是你刚刚所说的千禧一代更是为消费市场注入新的动力。消费结构不断优化的同时,对于消费需求的认知也渐渐开始转变,商品和服务的品牌、质量以及购买和使用体验等都成为消费者做出购买决策之前所考虑的因素。
以往,我们注重产品性价比、产品功能、耐用性。而2000年后,人们开始喜欢国外进口的奢侈品。而2015年后,健康的、快乐的、体验好的、便利、富有内涵的产品越来越受到消费者的青睐,越来越多的人追求精品,愿意为建立在产品本身价值之上的品牌溢价和情感价值买单。而这两年“国潮”的兴起,包括我们所谈的“新国货”,90、 00后年轻人更是注重个性化、品格化的产品,抛弃过去的“钱多即好”的消费理念,逐渐强调有调性以及创新型的产品。
毋庸置疑,中国已经进入前所未有的新市场,这个新市场既充满机遇,也面临挑战。
中洁网:消费升级之下,消费者对产品质量有了更高要求,包括产品性能、功能、体验、服务等,这也对企业攻克新市场提出了新的挑战。请问美佳斯是如何以“新质量”赋能“新市场”的?
美佳斯林嘉骏:每个优秀企业都有独特的管理理念和方法,且很多方法都具有普遍的推广价值。单从这个角度讲,表彰优秀企业,帮助企业提炼总结优秀的质量管理模式并加以推广,就能显示出质量大会的重要意义。
质量反映了技术创新、管理水平,以及企业家的道德素养,需要资本、时间和人力成本的投入。当前国内的很多企业,之所以质量管理成效不显著,主要原因之一在于企业管理者不够重视。而优秀企业之所以能产生优秀的质量,这和企业负责人的思想、理念密不可分。
我们要利用质量大会引起大家的共鸣,让这个大会的意义超越荣誉的范畴,而是将质量、标准和创新等贯穿到企业发展的全过程。这是我们认为的“新质量”。
中洁网:随着中产阶层消费市场快速扩大,消费市场由单纯的品牌信赖逐步向品质信赖转变,质量数据成为了新消费群体判断产品品质的最简单、有效方式。请问美佳斯如何看待“质量数据”,又是如何利用质量数据赋能品牌发展?
美佳斯林嘉骏:我们现在说“数智”而不是“数字”!数字质量让资源配置更有效,质量数据“数智化”转型是趋势。
将数字化核心思维注入内部管理,应用云计算、大数据、AI等数字化技术,总结出数智质量的发展模式。模式的核心是加快拓展数字产业化的创新价值,挖掘释放产业数字化的赋能价值,通过两化价值的协同发展促进高质量发展。
推动数据质量管理,要助力加快数据要素应用场景培育;着力提升数据价值,尽快完成数据角色转型,完善要素市场化配置;充分发挥数据要素对其他要素效率的倍增作用,使大数据成为推动经济高质量发展的新动能,让我们让数字实现数智化。
中洁网:请问美佳斯接下去在新质量管理与提升方面有什么规划吗?
美佳斯林嘉骏:踏踏实实做市场,勤勤恳恳把质量!在现有的产品质量体系下,精进管理把握市场的主流脉络,把对质量的管理贯穿整个产品的寿命周期。新质量概念的兴起说明了,不管是企业管理者还是员工以及分销商,包括客户,我们在做产品的开发设计之时就需要将这个概念融合在其中,充分挖掘“数智”的潜力,提升我们的质量。
中洁网:感谢您接受中洁网采访!