为清晰、全面、客观反映我国家居产业整体质量水平和家居各主要产品质量现状，为产业提升质量提供参考依据，为企业改善质量指明方向。同时，也为消费者了解中国家居品质提供窗口。沸腾质量数据联合13家质检单位，共同编辑了《2019-2021年家居质量白皮书》(以下简称报告)。

　　报告对2019年1月至2021年12月三年时间，涉及家居产品质量国家监督抽查、各省级市场监管部门抽检、各级消协组织比较试验，以及2021年沸腾质量奖家居产品质量性能测评结果数据进行多维度分析，并分别对智能坐便器、水龙头\淋浴花洒、吸油烟机、家用燃气灶、不粘锅、电子门锁、空气净化器、陶瓷砖、木地板、床垫10种家居产品的质检情况进行深度分析。

　　此报告已于2022年3月沸腾家居质量周期间对外发布，本篇摘取报告中智能坐便器篇章内容，供各位了解参考。

　　2019-2021 年智能坐便器国家 \ 省级监督抽查数据分析

　　智能坐便器抽查总体情况

　　01 监督抽查产品批次不合格发现率总体较低，产品质量水平良好

　　2019-2021 年，国家监督抽查和省级监管抽查累计开展智能坐便器产品监督抽查 456 批次，抽查发现 40 批次产品不合格，批次不合格发现率为 8.8% （其中 2019 年的数据包含 1 次 2018 年实施抽查 2019 年 1 月发布结果的数据，2021 年智能坐便器监督抽查结果截至 2021 年 12 月 31 日尚未公布，不纳入分析）。从 2019 年和 2020 年智能坐便器产品监督抽查结果来看，产品批次不合格发现率总体处于较低水平，产品质量良好（详见图 1）。

　　02 国家监督抽查批次不合格率较低

　　近三年共组织了 4 次国家监督抽查和 11 次省级监督抽查，其中国家监督抽查了智能坐便器产品253 批次，占抽查产品总数的 55.5%，发现 11 批次产品不合格，批次不合格发现率为 4.3%；省级监督抽查了产品 203 批次，占抽查产品总数的 44.5%，发现 29 批次产品不合格，批次不合格发现率为14.3%。国家监督抽查批次数不合格数低于省级监督抽查情况（详见图 2）。

　　03 东部地区监督抽查发现的不合格批次较多

　　近三年共有浙江、海南、上海、吉林、江苏、福建、安徽等 7 个省（市）组织开展了智能坐便器产品省级监督抽查。其中，上海抽查产品批次数最多，共 97 批次，占抽查产品总数的 21%，其次是江苏（50 批次，占比 11%）、浙江（36 批次，占比 8%）等省份（详见图 3）。

　　从抽查覆盖区域情况看，智能坐便器产品质量监督抽查主要集中在东部地区，共抽查了 191 批次，不合格 29 批次，批次不合格发现率为 15.2%；此外中部地区抽查 12 批次，均合格；暂未有西部地区省（市）发布的数据（详见图 4）。

　　04 产品批次不合格项目主要是标志和说明、输入功率和电流、接地措施项目

　　从近三年智能坐便器产品监督抽查批次不合格项目分布情况来看，标志和说明、输入功率和电流、接地措施、便器用水量、水效等级等项目不合格批次数较多，是智能坐便器产品不合格的主要项目（详见图 5）。

国家监督抽查分析

　　2019-2021年共开展了4次（含网售）智能坐便器产品质量安全国家监督抽查，共抽查了253批次，发现不合格 11 批次，批次不合格发现率为 4.3%，不合格项目涉及输入功率和电流、便器用水量、坐便器水效等级、坐便器水效限定值、发热、接地措施等。

　　01 批次不合格发现率分析

　　从抽查时间来看，2019 年抽查了 75 批次，发现不合格 3 批次，批次不合格发现率为 4.0%；2019 年网售抽查了 50 批次，发现不合格 4 批次，批次不合格发现率为 8.0%；2020 年抽查了 75 批次，发现不合格 2 批次，批次不合格发现率为 2.7%；2020 年网售抽查了 53 批次，发现不合格 2 批次，批次不合格发现率为3.8%，智能坐便品产品总体质量比较稳定，线下产品质量水平略高于网售产品（详见图 6）。

　　02 不合格项目分析

　　近三次国家监督抽查结果发现智能坐便器不合格项目为坐便器用水量、坐便器水效等级、接地措施、输入功率和电流、坐便器水效限定值、发热等 6 个项目。其中，坐便器用水量、坐便器水效等级项目不合格批次较多，各累计 5 批次，是智能坐便器不合格的主要原因（详见图 7）。

　　近三年国家监督抽查不合格项目中，坐便器用水量、接地措施、坐便器水效等级 3 个项目在2019 年和 2020 年均出现了不合格情况，坐便器用水量和坐便器水效等级不合格批次数较多（详见图8）。

省级监督抽查结果分析

　　2019-2021 年期间，浙江、海南、上海、吉林、江苏、福建、安徽等 7 个省（市）发布了 2018 年、2019 年和 2020 年智能坐便器产品质量监督抽查结果，共抽查了产品 203 批次，发现不合格 29 批次，批次不合格发现率为 14.3%，不合格项目为对触及带电部件的防护、接地措施、结构、输入功率、标志和说明等。

　　01 批次不合格发现率分析

　　2019 年 1 月，上海市发布了 2018 年智能坐便器省级监督抽查结果，抽查 28 批次，发现不合格11 批次，批次不合格发现率为 39.3%；上海、福建、安徽等 3 个省局发布了 2019 年监督抽查结果，共抽查 83 批次，发现不合格 8 批次，批次不合格发现率为 9.6%；浙江、江苏、吉林、海南等 4 个省局发布了 2020 年智能坐便器抽查结果，共抽查 92 批次，发现不合格 10 批次，批次不合格发现率为 10.9%。从 2019 年和 2020 年监督抽查结果来看，智能坐便器产品质量水平较为稳定（详见图 9）。

　　02 不合格项目分析

据不完全统计（2020 年 6 月上海发布了 2019 年智能坐便器省级监督抽查结果，未公布具体不合格项目的批次数），近三年省级监督抽查结果发现智能坐便器不合格项目为对触及带电部件的防护、坐便器水效标识、输入功率和电流、耐热和耐燃、结构、接地措施、标志和说明 7 个项目，其中标志和说明、输入功率和电流、耐热和耐燃、结构是主要的不合格项目（详见图 10）。

2019-2021年智能坐便器消协比较试验数据分析

　　智能坐便器消协比较试验分析

　　2019年1月至2021年12月，中国消费者协会和地方各级消费者协会，共组织开展过1次智能坐便器品类的比较试验（详见图11）。

　　2019年3月浙江省消费者权益保护委员会开展1次比较试验，共检测18款智能坐便器样品，有8款不符合标准要求，不符合率为44.4%（详见图12）。

2021年沸腾质量奖智能坐便器测评数据分析

　　2021 年度沸腾质量奖智能坐便器质量性能测评，共有 68 款产品参与，其中，整体式智能坐便器66款，智能盖板2款。本次测评由上海市质量监督检验技术研究院承检。主要针对智能坐便器基础性能、节能性能、舒适性能等进行测评。测评结果显示，67 款产品符合测评标准要求，仅有 1 款整体式智能坐便器对触及带电部件的防护不符合标准要求，测评符合率为 98.5%。以下主要针对测评项目中的清洗平均用水量、单位周期能耗、水温稳定性、坐圈温度均匀性四项指标进行分析。

免责声明

　　报告中的数据信息均通过合法的渠道采集自国家市场监督管理总局、各省份市场监督管理局、各级消协组织官方平台已公开的资料，以及 2021 年沸腾质量奖家居产品质量性能测评结果，尽可能保证可靠、准确和完整，但并不保证报告所述信息的准确性和完整性。

　　本报告不能作为相关研究决策的依据，不能作为道义的、责任的和法律的依据或者凭证，无论是否已经明示或者暗示。编制单位将随时补充、更正和修订有关信息，但不保证及时发布。我们已力求报告的客观、公正，但文中的结论和建议仅供参考，对于报告所提供信息导致的任何直接的或者间接的损失后果不承担任何责任。

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