每个时代,有每个时代的消费者。
基数多达2.6亿、成长于信息时代、受到全方位多元文化熏陶的Z时代,是这个时代不可避免的市场最大变数。对于企业而言,如何取悦Z世代?如何将Z世代这个市场最大变数,转变为企业发展的动力来源?
3月16日,在家居质量大会暨沸腾质量周活动上,沸腾质量数据执行总裁刘伟斌的主题演讲:《如何利用数量数据 影响Z世代人群》,透露出满满干货,相信绝对能够给家居企业带来不一样的思考。
【干货一】
分析Z世代特点及生活方式
演讲伊始,沸腾质量数据执行总裁刘伟斌首先分析了Z世代人群的特点及生活方式。他总结了Z世代人群的四大特征:屏大师、懒宅人、人话王、既感性又理性。
立足Z世代人群的特点,刘伟斌也总结出Z世代的消费习惯。他认为,Z世代人群在消费行为和习惯上同样独具特色:喜欢二次元、喜欢颜值主义;买东西先看别人分享,爱看专业测评;爱看专业知识、专业讲解,爱看硬核内容;爱评论;容易被种草等等。
【干货二】
预判线上商业营销趋势
线上商业营销模式有何变化?
Z世代消费者更喜欢何种营销模式?
当下的品牌营销存在哪些问题?
演讲中,刘伟斌表示,线上商业营销由 “广告轰炸” 到 “内容找人”。传统的是通过 品牌高强度持续曝光,让消费者产生记忆,但是现在消费者已经对广告免疫。新逻辑下,消费者喜欢在各大内容平台闲逛,平台根据兴趣推送各种 达人的产品使用分享、产品的测评、开箱等获得对产品和品牌的认知,从而实现购买。
因此,产品种草已经成为主流诉求。
而在内容营销高速成长的情况下,也诞生大量问题,包括虚假种草乱象、KOL塌房、大热评测的“标准”公平性和“检测数据”可信度受质疑等。他提出,“品牌信任背书问题最安全的方案,仍是通过跟官方、权威机构进行合作形成信任度,再通过媒体宣发形成影响力。”
【干货三】
重新定义质量数据表现形式
基于Z世代消费行为、线上商业营销模式现状,刘伟斌表示,沸腾质量数据正是希望能够部分解决虚假宣传的问题,建立更加可信的质量新能背书机制,通过和权威机构合作建标准、第三方独立检测、评奖与商业合作分开三大措施打造坚实的信任基石,保证质量数据的真实、可信任。
首先,联合各品类最权威质检机构制定标准检测标准。沸腾质量数据和国内20家头部质检机构合作,每个机构都是对应合作品类最权威的机构之一,以消费者场景需求,共同制定标准,保证其权威度、合理性;
其次,完全独立的检测过程,保证数据公正有效。
所有检测都在合作的19家国家级质检机构检测,沸腾质量数据不接触产品,保证数据的公正性、有效性。
最后,评奖与商业收费分开,避免公平质疑。
颁奖只采用从质检机构获得的检测数据为唯一标准,且颁奖前后都不收费,保证公平性。
而在对质量数据的表现形式上,沸腾质量数据也做了重新定义和创新。具体包括:数据维度丰富化、全面化;性能差异化创新:比国标更优秀的性能;数据表现形象化、大白话;权威机构和专家背书。
【干货四】
深度剖析如何高效种草Z世代
那么,品牌如何高效种草Z世代?
沸腾质量数据又能够为品牌提供哪些赋能?
刘伟斌表示,沸腾质量数据是通过“可信任的性能数据 + 场景化产品推荐 + 权威专家背书”,让优质的家居产品打动Z世代人群。
具体方式包括:
①场景引导,痛点激发。联合国内的空间设计师,以设计师的专业角度来解读各种生活场景的特点,再推荐该场景中最合适的相关产品,高效种草。
②专家科普,更可信赖。联合知名质检专家,由他们来撰写和审核科普文章,介绍专业知识和选购要点,更加权威,可信度高。并通过推荐官推荐该品类的获奖产品,形成高度质量信任。
③平台深度合作。加大和各大平台的合作,尤其是什么值得买、红星美凯龙头部平台进行深度合作,共同打造312家居品质节、315家居质量大会等,发挥平台的强大力量。
同时,刘伟斌表示,在为产品种草的同时,沸腾质量数据进一步提供质量背书的赋能工具,辅助品牌门店销售在推荐产品时的信任背书能力。
“希望通过沸腾质量数据的努力,让质量数据不只是冷冰冰的数据,而是能带动优质产品销售的赋能工具。”刘伟斌说到。
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