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【视频】探秘卫浴精品服务——走进蚁安居
2020-10-28 16:15:00 作者:高顺珠 来源:中洁网 0


蚁安居,以技术为驱动的家居服务供应链解决方案运营商。

蚁安居是一家专业的家居服务供应链解决方案运营商,依托20年家居建材行业服务经验,搭建出干线运输、仓储管理、城市配送、入户安装及售后维修的全流程服务网络。凭借自主研发的泛家居服务供应链运营管理平台——智蚁云,蚁安居可实现从订单、运输、仓储到装配、结算的全流程可视、全节点可控的家居服务供应链的数智化运营。

蚁安居拥有48个分部,50多万㎡专业仓储资源,全国310条直达专线,3500辆车配车辆,30000名认证服务技师,业务能力覆盖全国338个城市、2288个区县、年服务用户超过500万。

集约化仓储管理

蚁安居通过专业化的仓储管理,结合自主研发的智蚁云系统,可实现仓储的精细化管理。在帮助客户提高库存准确率、降低破损率的同时,也极大的提升了仓库利用率,有效解决了资金占用高、人员成本难管控的仓储运营管理难题。

其库存准确率达99.7%   多品类综合库容率达75%  破损率为0%。

一体化配装

一体化配装服务是卫浴精品服务中的核心部分。蚁安居为卫浴客户量身打造的提、送、拆、装一日完成的一体化配装服务,可有效的解决服务多次上门、用户多次等待导致的成本高、效率低、口碑下滑的问题。依托完善的服务流程及全流程可视、全节点可控的智慧系统,蚁安居可实现下单后最快12小时完成备货,最快24小时配送安装完成。预约及时率100%,入户及时率:98%,服务达成率98%。

从预约上门、产品出库到入户安装,蚁安居秉承高品质的服务标准,强化“客户点赞才是服务标准“的服务理念,服务全流程让客户放心,让用户安心。

高效率维修

为保障卫浴产品维修的高效率,蚁安居各分部钧设有卫浴配件仓并由专人管理。配件仓内覆盖500多种卫浴常规配件,可极大提升产品维修时效。从配件的检测,鉴定到最后的维修完成,最快24小时完成维修,一次维修成功率高达95.3%。

目前,蚁安居已与科勒、箭牌、法恩莎、惠达、贝朗、美标等卫浴龙头企业达成合作。

为客户创造价值,为社会承担责任,坚持“客户点赞才是服务标准”的蚁安居人,把服务视作生命,正源源不断为客户提供高质量服务。


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