春天总会到来，但前提是先熬过冬天。2020年开年，一场突如其来的新型肺炎病毒把全国人民以及企业置于水深火热当中，卫浴企业更是深受重创。全国范围的停工停产，交通运输封堵，这对以线下生产、交易为主的卫浴企业来说无疑是致命的打击，那么在疫情下，卫企应该如何对抗疫情，寻找新的转机？

在一周前，中洁网发起话题“我为卫企献计献策”疫情冲击，卫企应如何“免疫”求新出路？围绕三个核心问题“疫情仍在蔓延，企业目前的复工情况如何？整个疫情发生至今，包括未来可能会对卫浴企业造成哪些大的影响？卫浴企业应该如何正确应对此次疫情？”众多卫浴企业老总以及业内资深营销专家、媒体人纷纷留言献策，助推卫浴企业在疫情影响下早日走出雾霾，迎接新征程。经过一周的思考，内容的沉淀，中洁网精心筛选出众多留言中的精彩内容，以供各位读者从中吸取精华，细细品味，共渡难关！

以下为Gobo高宝厨卫总经理余贞利的建言：

Gobo高宝厨卫总经理余贞利

当人们还沉浸在2020年春节的喜庆之中时，一场突如其来的疫情打乱了人们所有的计划。随着疫情的扩散，春节假期一再延后，企业开工时间也一再延后，各地戒严和隔离，对于企业内部生产、办公环境及市场销售的影响都很大。 

事发突然，我们也紧急采取了一些应对性的措施： 

一是对于内部员工：为了保障员工的返工安全，我们再次延后了上班的时间，尽量避开复工高峰期的交叉感染；同时我们人资部门也做好了所有员工登记工作，对于疫情期间的行程及隔离情况进行登记；对于疫区员工，我们做好安抚工作，就算企业再困难也要保证员工的基本权益和福利，承诺绝不轻易裁员，保证企业内部稳定和社会安定。 

二是对于经销商：经销商是我们休戚与共的共同体，是现阶段我们要保护和扶持的重点对象。目前我们还有少部分经销商体量比较小、实力比较弱，还有一些刚加盟甚至刚入行的新经销商，抗风险能力偏弱。我们董事会高层正在研究，陆续会出台一些对于经销商的支持政策；与此同时，我们会利用现在隔离的时间，对经销商进行一些内部的培训工作，增强内功，为复工后的销售做准备！ 

三是对于客户：隔离人群，不能隔离服务！现在交流沟通工具还是很方便的，在隔离期间，我们的业务员逐个了解了我们所有客户（包括零售、工程、家装等管道）的情况，对经销商进行安抚的同时，对他们做好相应的业务服务；对于消费者端，咱们的400电话、官网、官微24小时在线做好回复和服务的同时，公告了我们售后服务负责人的电话，紧急情况下可以更加直接、更加快捷的解决问题。 

四是支持防疫医院的建设：疫情发生的第一时间，我们就联系了重点区域的医院，看能否在医用卫浴物资上给予供应或支持。2月6日，我们供应威海胸科新医院的第一批物资已经顺利抵达，从接到需求，到调动货源，安排物流，货到工地总共2天多时间；同时我们也联系了当地的红十字会和行业协会，在他们的倡议和引导下，时刻做好捐赠相应物资的准备。 

在此，我也希望借这个平台和机会，向正在筹建或准备筹建的医院说一句：只要疫情防治医院有需求，Gobo高宝厨卫愿意捐赠医用卫浴设备，贡献自己的微薄之力。

另外，对于疫情对于品牌在市场营销端的影响和改变，我们非常重视，多次进行会议沟通和评估。目前相应的政策也在有序出台和准备中（尤其是在线销售和宣传形式多元化），我们会很严谨的对待此次疫情带来的影响和变化。当然，我们对2020年度的预期还是比较乐观的。在国家的宏观调控下，在企业做好相应准备的情况下，转为危机我们还是充满信心的！